Soporte

¿En qué te ayudamos?

Manual de usuario, preguntas frecuentes y un correo directo a nuestro equipo.

Manual de usuario

Guías rápidas por tema

La guía completa en PDF está en camino — mientras tanto, aquí tienes lo esencial de cada módulo.

📅
ReservacionesCrear, confirmar, check-in, lista de espera y walk-ins.
🗺️
Mapa de mesasArrastra, redimensiona y rota cada mesa para armar tu plano.
👥
CRM de clientesAlergias, notas y visitas de cada cliente.
🎉
Grupos y eventosFichas operativas y menú para bodas y banquetes.
📊
ReportesResumen diario y reporte detallado por turno.
🔐
Roles y permisosQué puede ver y hacer cada rol: Gerente, Capitán, Hostess.
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Esencial incluye reservaciones, mapa de mesas, CRM, concierges y reportes. Profesional agrega gestión de Grupos/DMC y mailing automatizado de confirmaciones.

Depende de tu plan. Puedes ver y ajustar tu límite de usuarios desde Gerencia → Usuarios dentro de la app.

Sí. Por ejemplo, el Capitán ve la ficha operativa de un evento pero no la información comercial (comisiones, anticipos); el Gerente ve todo, incluyendo reportes gerenciales y configuración.

Sí, desde el CRM y desde Grupos puedes exportar tus datos en CSV en cualquier momento.

Te damos 10 días de gracia para renovar o exportar tu información antes de suspender el acceso. Ningún dato se elimina — si regresas, todo sigue ahí.

Escríbenos por el formulario de contacto de esta página o al correo de soporte y la cancelamos por ti, sin penalización.

Contacto

Escríbenos directo

Respondemos lo antes posible. Para temas urgentes de tu operación en curso, indícalo en el mensaje.

📧 hola@tuscomensales.com

Al enviar, se abrirá tu programa de correo con este mensaje listo para mandar.

¿Tienes dudas?

El chat automático llega pronto. Mientras tanto, escríbenos directo:

Enviar correo